| Contenu de cet article
Dans quelle circonstance envoie-t-on un e-mail de bienvenue ?
Comment paramétrer le contenu et activer l'envoi de l'e-mail de bienvenue ?
Comment paramétrer le champ de fusion correspondant à la date de réception ?
Comment envoyer des e-mails de bienvenue lors des réabonnements séries ? ( disponible à partir de la version 2.44.0 prévue pour septembre 2019)
Comment paramétrer des e-mails de bienvenue différents pour les abonnements, les réabonnements tacite et les réabonnements à durée ferme ? ( disponible en V3 mahalo à partir de la version 3.44.0 prévue pour septembre 2019)
| Dans quelle circonstance envoie-t-on un e-mail de bienvenue ?
Si l'on a activé les e-mails de bienvenue et que le contact possède un e-mail, alors un e-mail dit 'de bienvenue' est envoyé automatiquement au contact dans les cas suivants :
* lors de la saisie d'un abonnement ou un réabonnement via l'écran de saisie d'un abonnement ou d'une formule,
* lors de la saisie d'un abonnement via l'écran d'abonnement rapide,
* lors de la saisie d'un réabonnement via l'écran de réabonnement rapide,
* lors de la validation d'une commande via l'écran aboshop de la page d'accueil,
* lors des réabonnements en série ( à partir de la version 2.44.0 prévue pour septembre 2019)
| Comment paramétrer le contenu et activer l'envoi de l'e-mail de bienvenue ?
Le contenu et l'activation de l'e-mail de bienvenue se fait titre par titre.
Il faut pour cela se rendre sur l'écran d'administration du titre.
Le contenu de l'e-mail s'écrit dans l'éditeur présent sur l'écran.
On retrouve cet éditeur sur plusieurs écrans de l'application.
Plusieurs champs de fusion sont disponibles sur cet éditeur pour permettre d'indiquer notamment le premier numéro à servir, la date de réception du premier numéro etc ...
| Comment paramétrer le champ de fusion correspondant à la date de réception ?
L'éditeur de l'e-mail de bienvenue permet notamment de choisir le champ date de réception.
Ce champ de fusion #DATE_RECEPTION# ne sera renseigné que si le calendrier du titre contient cette information pour le premier numéro à servir.
Pour plus de détails sur la saisie des informations du calendrier voir la documentation [Calendrier]
| Comment envoyer des e-mails de bienvenue lors des réabonnements séries ? ( disponible à partir de la version 2.44.0 prévue pour septembre 2019)
A partir de la version 2.44.0, lors d'un réabonnement en série, il est possible de cocher une nouvelle option permettant d'envoyer un e-mail de bienvenue.
Par défaut le contenu de ces e-mails est celui paramétré dans l'onglet message de la fiche d'administration du titre.
Pour les clients ayant accès à la version V3 mahalo, il est possible de paramétrer des e-mails différents pour les réabonnements tacites et réabonnements à durée ferme. Voir le paragraphe suivant.
| Comment paramétrer des e-mails de bienvenue différents pour les abonnements, les réabonnements tacite et les réabonnements à durée ferme ? ( disponible en V3 mahalo à partir de la version 3.44.0 prévue pour septembre 2019)
Par défaut le contenu des e-mails de bienvenue est celui paramétré dans l'onglet message de la fiche d'administration du titre.
Pour les clients ayant accès à la version V3 mahalo, il est possible de paramétrer des e-mails différents pour :
* les abonnements,
* les réabonnements tacites,
* et les réabonnements à durée ferme.
Les réabonnements tacites sont des réabonnements sur des tarifs dont l'option ADL est cochée.
Les réabonnements à durée ferme sont des réabonnements sur des tarifs dont l'option ADL n'est pas cochée.
Le paramétrage n'est pas disponible dans la version V2 aboweb, mais si celui-ci a été effectué dans la version V3 mahalo, il sera alors pris en compte dans la version V2 aboweb.
Les modèles d'e-mails de bienvenue dans la version V3 mahalo se paramètrent via le menu ADMINISTRATION -> Modèles.
Il faut créer des modèles avec le canal 'Email' et le type 'Abonnement' ou 'Réabonnement' ou 'Réabonnement tacite'.