Ce module 'Monitoring' est conçu pour exploiter les données Statistiques et Marketing à l'aide du nouvel outil de Reporting INSIGHT .
1 - Un clic sur le bouton (...) permet l'ouverture du menu
2 - Un clic sur la fonction "Insights" ( = Analyse) débranche l'utilisateur vers l'outil INSIGHT
INSIGHT est l'outil d'administration et de Paramétrage du module Monitoring
3 - Un clic sur le bouton (...) permet l'ouverture du menu avec les fonctionnalités disponibles
Définitions :
Gisement = Famille de données à analyser
Ex : Abonnement, Diffusion, Contacts, Règlements, Suspensions
Dimension = Type (sous famille) de données à analyser
Ex : Livraison, Temps, Titre...
Pour information, toutes ces données issues de la base de données MAHALO sont récupérées durant la nuit précédente.
Une fois les paramétrages effectués (pour lesquels un accompagnement est recommandé), l'utilisateur pourra alors obtenir des données statistiques sous forme de tableaux ou de graphiques
Pour information : Il est nécessaire, au préalable, de demander l'ouverture de vos droits pour accéder au module Insights
Liste des gisements :
| Période glissante | Codes de sélection | Optins (RGPD) | Titres | Motifs | Index optionnels | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Entités | Nom du gisement | Type | Paramétrage | |||||
| Abonnement | abonnement | Procédure stockée | Par défaut : 24 mois glissants sur la date de fin de l'abonnement (date de fin vs creation depuis la ABOWEB-14383) | Gère des codes de sélection paramétrables de type "contact". | Gestion des optins (visible = 1) | OUI | OUI | |
| Action | action | Procédure stockée | Par défaut : 24 mois glissants sur la date de création de l'action | |||||
| Attritions | attritions | Procédure stockée | Correspond au nombre de colonnes dans les rapports. Correspond à l'écart en mois entre le début de vie et
0 pour un gisement vide. Étant donné que le résultat donne un nombre d'enregistrement égal au nombre de clients ayant au moins un abonnement multiplié par cette valeur, la valeur par défaut est 0 et il faut changer la valeur sur le client à activer. | Seuls les titres maitres sont pris en compte
| ||||
| Cohorte | cohorte | Procédure stockée | Par défaut: 24 mois glissants antérieurs à la date du jour. | |||||
| Commandes | commande | Procédure stockée | NON | |||||
| Contacts | contact | Procédure stockée | NON | Gère des codes de sélection paramétrables de type "contact". | ||||
| Incident | incident | Procédure stockée | NON | OUI | ||||
| kpi | kpi | Procédure stockée | Par défaut : 12 mois avant et après la date du jour. | OUI | OUI | |||
| Finance synthétique | finance_synthetique | Vue | NON | OUI | ||||
| Finance détaillée | finance_detaillee | Procédure stockée | Par défaut : 12 mois glissants sur la date de création de la facture | OUI | ||||
| Livraison historique | livraison_historique | Procédure stockée | Par défaut : 3 mois glissants sur la date de création de la livraison | OUI | ||||
| Règlements | reglements | Procédure stockée | NON | |||||
| Relances | relance | Procédure stockée | NON | |||||
| Suspension | suspension | Procédure stockée | Par défaut : 24 mois glissants sur la date de fin de l'abonnement (date de fin vs creation depuis la ABOWEB-14383) | Gère des codes de sélection paramétrables de type "contact" + codes de sélection de type "abonnement". | Gestion des optins (visible = 1) | |||
| Variation de diffusion | variation_diffusion | Procédure stockée | NON | OUI | OUI | |||