Les fonctionnalités sont disponibles dans l'écran Gestion --> Actions







1/ Données statistiques 


L'éditeur a accès à différentes données de monitoring s'il le souhaite :


* Toutes les actions du mois (en survolant le i avec la souris, le nombre d'actions sur le mois passé, apparaît)

* Les actions effectuées dans le mois (en survolant le i avec la souris, le nombre d'actions sur le mois passé, apparaît)

* Types du mois : envoi par mail, par courrier, notes créées...

* Top motif du mois : permet de visualiser les motifs d'actions les plus fréquemment créés


2/ Écran des actions 


Cet écran permet de visualiser l'ensemble des actions, qu'elles aient été traitées ou non, qu'il y ait des rappels ou non



2/ Rappel des actions 


Si l'opérateur veut traiter par exemple, l'ensemble des actions pour lesquelles il a un rappel au 03/06, il peut appliquer le filtre décrit ci-dessous :



L'opérateur ouvre l'action en cliquant sur la date action, il réalise celle-ci (modification de l'adresse, par exemple), puis il peut indiquer "Rappel effectué" et "Action effectuée" comme ci-dessous et valider.



L'action apparaît ensuite comme "Traitée"