Les fonctionnalités sont disponibles dans l'écran Gestion --> Actions
1/ Données statistiques
L'éditeur a accès à différentes données de monitoring s'il le souhaite :
* Toutes les actions du mois (en survolant le i avec la souris, le nombre d'actions sur le mois passé, apparaît)
* Les actions effectuées dans le mois (en survolant le i avec la souris, le nombre d'actions sur le mois passé, apparaît)
* Types du mois : envoi par mail, par courrier, notes créées...
* Top motif du mois : permet de visualiser les motifs d'actions les plus fréquemment créés
2/ Écran des actions
Cet écran permet de visualiser l'ensemble des actions, qu'elles aient été traitées ou non, qu'il y ait des rappels ou non
2/ Rappel des actions
Si l'opérateur veut traiter par exemple, l'ensemble des actions pour lesquelles il a un rappel au 03/06, il peut appliquer le filtre décrit ci-dessous :
L'opérateur ouvre l'action en cliquant sur la date action, il réalise celle-ci (modification de l'adresse, par exemple), puis il peut indiquer "Rappel effectué" et "Action effectuée" comme ci-dessous et valider.
L'action apparaît ensuite comme "Traitée"
