Qu'est-ce qu'une offre d'abonnement (=Tarif) ?
Dans MAHALO, une offre d'abonnement correspond à un tarif. Cette offre portera principalement un titre, un montant, une durée d'abonnement, un mode paiement, ainsi que des options de paramétrage.
Menu "Administration", Onglet "Offres"
1 : Il est indispensable de sélectionner le Support sur lequel portera l'offre à créer
2 : Un clic sur le bouton (...) offre la possibilité de Créer / Supprimer / Dupliquer une offre (ou une formule)
3 : Sélectionner la fonction "Créer une offre"
4 : L'utilisateur doit alors choisir l'offre "Produit récurrent sur le support XXXXX" ("Produit ponctuel" étant réservé pour la création d'articles)
=> 2 choix se proposent alors sur le mode de paiement de l'offre :
5 : Paiement one-shot : Option destinée aux paiements en une seule fois (paiement effectué par chèque, par virement ou par espèces). Pas de paiement par CB.
6 : Paiement par prélèvement : Option destinée aux paiements par prélèvements SEPA (avec IBAN) ou par CB (avec N° de Carte bancaire)
Création d'une offre avec paiement en one-shot :
Afin de paramétrer l'offre d'abonnement à mettre en place, 2 blocs d'informations distincts sont à compléter : un bloc "général" et un bloc "Options"
Bloc général :
Référence : Saisir le code de l'offre à créer, en respectant la typologie en place (qui peut être différente selon chaque éditeur).
Des règles de saisie sont cependant recommandées telles que :
- Faire commencer la référence ainsi : "T-XXX-XXX" ("T" pour tarif)
- Désigner le code du titre en lien avec cette offre (Ex : LPQ pour Le Petit Quotidien)
- Indiquer le nombre d’exemplaires compris dans l'offre
- Préciser si l'offre sera à durée libre (DL) ou à durée déterminée (DD)
- Convertir le prix en centimes (Ex : 1599 pour 15.99€)
Désignation : Détailler brièvement à quoi correspond cette offre (Ex : 1 Jour/Semaine sur 1 An)
Libellé commercial : Permet de donner un titre nominatif précis à l'offre (facultatif)
Durée : Indiquer la quantité d'exemplaires à servir (ici utilisé pour un support paramétré de "date à date")
Ce champ se nomme "A servir" pour un support paramétré de "numéro à numéro" :
Grâce copies : Définir le nombre d’exemplaires autorisés à être livrés en Grâce copies. Cette quantité de GC sera d'abord paramétrée au niveau du Support (Titre), puis pourra être confirmée ou modifiée au niveau de l'offre
TVA : Sélectionner le taux de TVA à appliquer (Taux paramétrables dans le module "Administration", onglet "Paramétrage")
Montant HT / Montant TTC : Préciser le prix de l'offre avec et sans la TVA
Base de calcul : Sélectionner si le calcul doit se faire en 'HT' ou en 'TTC'
Offre de réabonnement : Permet de sélectionner parmi les offres existantes, celle vers laquelle basculera l'abonnement bénéficiant de l'offre en cours de création
Accès : Ce paramètre permet de définir le nombre de comptes bénéficiaires qui seront autorisés à se connecter sur le site de la boutique en ligne, et qui seront abonnés avec une formule d'abonnement bénéficiant de cette offre. (Ex : si paramètre = 5, alors 5 comptes définis par leur adresse mail pourront se connecter en ligne)
Bloc Options :
Par défaut : Choisir si cette offre sera sélectionnée ou non par défaut lors de la création d'abonnements
Au prorata : Permettra ou non la sélection de cette offre lors de la création d'un abonnement au prorata (la durée de l'abonnement à créer sera ainsi proportionnelle au crédit restant de l'abonné)
Tacite reconduction : Cocher cette case permettra aux abonnements installés sur cette offre d'être reconduits de façon tacite ( c'est à dire qu'ils pourront être automatiquement renouvelés si aucune des parties n'y met fin)
Invisible : Permet de rendre une offre invisible (Ex : à cocher quand on ne souhaite plus l'utiliser. Elle n'apparaîtra ainsi plus dans la liste des offres disponibles)
Libre : A utiliser pour la création d'articles libres (AL) comme les primes d'abonnement, les frais de port...
Réservée aux nouveaux abonnés : Cocher cette case si vous souhaitez que cette offre ne soit utilisée que lors de la création d'un nouvel abonné avec son abonnement
Gratuit : A cocher si vous souhaitez que l'abonnement installé avec cette offre ne soit pas facturé
ADL : Cocher cette case si vous souhaitez que cette offre ne soit accessible que pour des abonnements à durée libre
Upgrade/Downgrade : A cocher si vous souhaitez que cette offre soit proposée lors de réabonnement selon le mode upgrade/downgrade (fonctionnalité permettant de mettre fin à un abonnement en cours et de réabonner sur une autre offre (plus ou moins chère), avec plus ou moins de titres)
Origine et Référence origine : Ces éléments ne sont plus utilisés sous Mahalo, car ils sont désormais à définir dans le paramétrage des formules d'abonnement
Code externe : A paramétrer si l'offre à créer est celle d'un prestataire externe (Type : Collecteur)
Famille Tarif : Sélectionner parmi les familles existantes celle à qui sera affectée cette offre (les familles sont paramétrables dans le module 'Administration' de Mahalo)
Famille Comptable : Sélectionner parmi les familles comptables existantes celle à qui sera affectée cette offre (les familles sont paramétrables dans le module 'Administration' de Mahalo)
Code Apple : Saisir votre code Apple afin de permettre la saisie d'abonnement avec cette offre via la plateforme AppStore
Code Google : Saisir votre code Google afin de permettre la saisie d'abonnement avec cette offre via la plateforme GoogleStore
Création d'un tarif avec paiement par prélèvement :
On retrouve les 2 mêmes blocs de saisie d'informations que pour le paiement en one-shot. Il existe cependant un autre bloc à renseigner : le Forfait :
Type de prélèvement : Sélectionner le prélèvement que l'on souhaite affecter à l'offre : SEPA uniquement, CB uniquement, ou SEPA ou CB
Nombre de prélèvements : Définir la quantité de prélèvement à effectuer
Tous les : en rapport avec la case à cocher Mois ou Numéro
=> Préciser si le prélèvement doit se faire une fois par mois ou une fois par numéro
Date de prélèvement : Indiquer le jour du mois où se fera le prélèvement (Ex : le 10 de chaque mois)
Création d'un tarif pour des bénéficiaires :
Lors du paramétrage de l'offre d'abonnement, il est nécessaire de renseigner le nombre d'accès.
Ce nombre indique la quantité maximale de contacts qui pourront bénéficier de l'offre numérique.
Chacun de ces contacts devra être renseigné depuis la fiche de l'abonné principal.