Vous devez être connecté pour accéder à cette page.

GESTION: CONTACTS

FAQ sur l'onglet Contacts

Recherche efficace d'un contact et personnalisation de la liste
Question : Je perds beaucoup de temps dans la recherche d'un contact, surtout quand je suis au téléphone avec l'abonné, avez-vous des conseils à me ...
Ven, 15 Nov., 2024 à 5:02 H
Informations d'une fiche contact
Question : Pourquoi ne vois-je pas toutes les informations d'une fiche contact ? Réponse : Parce que l'ensemble (ou certains "pavés") ...
Ven, 15 Nov., 2024 à 5:03 H
Fusionner des contacts
Question : Comment fusionner des contacts ? Réponse :  Aller sur l'onglet "Contacts" puis aller sur les trois points et Fusionner deux co...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H
Affecter une remise permanente à un contact
Question: Nous avons souvent des clients auxquels nous accordons une remise permanente, comment faire ?  (par exemple : libraires, collecteurs, "bons ...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H
Chorus Pro : SIRET et Code Service d'une fiche contact
Question: Certains de nos clients sont des administrations publiques et nous devons déposer leurs factures d'abonnements sur Chorus Pro. Comment enregis...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H
Case NPAI (ou PND) d'une fiche contact
Question :  J'ai un client qui est topé "NPAI", il ne reçoit plus ses revues, son adresse est correcte, comment faire ? Réponse : Il va fa...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H
Fiche contact tiers : Relancer en direct les payés
Question : Pour certains des tiers de ma base, je souhaiterai pouvoir relancer les abonnés liés directement, c'est à dire avec la relance classique des ...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H
Prescripteurs
Question : Comment définir un contact en prescripteurs ? Réponse :   Cliquer sur la fiche contact puis les trois points pour sélectionner "Prescri...
Mer, 20 Nov., 2024 à 4:27 H